Termeni și condiții

Website-ul www.shop.ubas.ro este operat de: CANTAREDIGITALE S.R.L.

Nume firmă: CANTAREDIGITALE S.R.L.

CUI: RO42387957

Nr. Înmatriculare: J19/130/2020

IBAN: RO89BRDE210SV56351842100

Sediu social: Miercurea Ciuc, Str. Toplița nr. 125, jud. Harghita, România,

Email: office@ubas.ro

Telefon: +40 740 500 200

Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, inclusiv prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, acceptați în mod expres și neechivoc termenii și condițiile de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să revizitați această pagină periodic.

Produse și informații afișate

Produsele prezentate pe site sunt descrise cât mai complet și corect posibil. Fotografiile sunt cu titlu informativ și pot diferi ușor de produsul livrat. Toate prețurile afișate pe www.shop.ubas.ro sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă în România.

Disponibilitatea produselor este actualizată constant, dar pot apărea discrepanțe în timp real.

Modalități de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

Transfer bancar (pe baza facturii proforme)
Plată numerar la livrare
Plată online prin procesatori securizați (Netopia, EuPlatesc)
Plată în rate prin BRD sau TBI

Toate plățile online sunt criptate și respectă standardele internaționale de securitate (PCI-DSS).

Consultați Modalități de plată – disponibilă pe site.

Livrare

Produsele comandate pe site sunt livrate prin curier sau prin echipa proprie, în funcție de zona geografică și disponibilitate.

Livrarea este gratuită, numai dacă plata a fost efectuată printr-o tranzacție bancară, inclusiv în cazul achizițiilor plătite în rate în teritoriul României.

Timp estimat de livrare:

Răcitoarele de aer: livrare în 3–5 zile lucrătoare.
Livrări în general: 3–10 zile lucrătoare.
Timpul de livrare pentru produsele galvanizate poate fi, în unele cazuri, cu până la 15 zile lucrătoare mai mare decât cel al produselor vopsite.

Termenul de livrare se calculează de la data confirmării comenzii și poate varia în funcție de disponibilitatea produsului și de condițiile logistice. După plasarea comenzii, este posibil să solicităm o confirmare telefonică a acesteia.

Termenele de livrare sunt estimative și vor fi comunicate clientului înainte de expedierea comenzii.

Consultați Politică de livrare, rambursări și returnări -disponibilă pe site.

Politica de retur

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului fără a invoca un motiv

Condiții:

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat
Trebuie returnat complet, împreună cu ambalajul original, accesorii și documente (factură, certificat de garanție)
Costurile de retur sunt suportate de client
Rambursarea contravalorii se face prin transfer bancar, după verificarea stării produsului returnat;
Cererea de retur se transmite în scris la adresa de email: office@ubas.ro.

Excepții de la retur

Nu se acceptă retur pentru:

Produse personalizate sau realizate la comandă
Produse utilizate, incomplete, deteriorate
Produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecția sănătății

Anularea comenzilor

Comenzile pot fi anulate în termen de 24 de ore de la plasare, fără necesitatea unei justificări.

Sumele achitate vor fi returnate în 3 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată.

Solicitarea de anulare se transmite la adresa de email office@ubas.ro.

Refuzul coletului

Refuzul coletului fără notificare scrisă nu reprezintă un exercițiu valabil al dreptului de retragere conform legislației în vigoare.

În astfel de cazuri, magazinul își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri pentru costurile generate.

Ne rezervăm dreptul de a solicita contravaloarea transportului dus-întors (livrare + retur), chiar dacă livrarea inițială era oferită gratuit.
Suma datorată va fi comunicată clientului prin notificare scrisă transmisă prin intermediul unei firme de avocatură și/sau al unui executor judecătoresc, cu indicarea modalităților de plată și a termenului de achitare.
Recuperarea costurilor de transport se va face prin factură fiscală emisă pe numele clientului, cu termen de plată de 5 zile lucrătoare.

Facturare

Facturile se emit în format tipărit și sunt livrate împreună cu produsele sau în format electronic, transmisă la adresa de email din contul de utilizator.

Garanții

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, în conformitate cu Legea nr. 449/2003.

Durata garanției este:

2 ani pentru persoane fizice (consumatori)
1 an pentru persoane juridice

Garanția acoperă doar defectele de fabricație.

Reparațiile se efectuează în atelierul nostru propriu.

Garanția nu este valabilă în următoarele cazuri:

Defecte cauzate de utilizare improprie;
Intervenții neautorizate;
Deteriorări mecanice (ex: carcasă spartă);
Alți factori externi neacoperiți de garanție.

Solicitările se transmit în scris la: office@ubas.ro.

Accesoriile, consumabilele și alte componente externe nu fac obiectul garanției și pot fi înlocuite doar contra cost.

Limitarea răspunderii

Toate produsele comercializate respectă legislația română și europeană privind siguranța și calitatea.
CANTAREDIGITALE S.R.L. nu răspunde pentru utilizarea produselor în mod necorespunzător.
Nu garantăm funcționarea continuă sau lipsa erorilor pe site, dar depunem eforturi pentru a menține serviciile la standarde ridicate.
Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate exclusiv de firmele de curierat partenere.
Răspunderea CANTAREDIGITALE S.R.L. este limitată la valoarea produsului achiziționat.
Utilizatorul este responsabil de păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Orice utilizare neautorizată a contului din vina utilizatorului nu intră sub responsabilitatea noastră.

Protecția datelor personale

Datele personale sunt colectate și prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Pentru detalii despre prelucrarea datelor, consultați Politica de confidențialitate – disponibilă pe site.

Cookie-uri și remarketing

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, analiză trafic și reclame personalizate. Acestea sunt activate doar cu acordul explicit al utilizatorului, prin bannerul de consimțământ.

Consultați Politica de confidențialitate – disponibilă pe site.